Sadece üründe değil, hizmette de fark yaratıyoruz.
TANPERA SERVİS DEPARTMANI
Satış Sonrası Kullanıcı Eğitimi
Ürünlerinizi en verimli şekilde kullanabilmeniz için uzman teknisyenlerimiz tarafından detaylı kullanıcı eğitimleri sunuyoruz.
Uzaktan ve Sahada Teknik Destek
İster sahada ister uzaktan, hızlı müdahale ile kesintisiz destek sağlıyoruz.
Periyodik Bakım ve Onarım Hizmetleri
Ekipmanlarınızın uzun ömürlü, verimli ve güvenli çalışması için düzenli bakım ve onarım hizmeti sunuyoruz.
Türkiye Genelinde Servis Ağı
Nerede olursanız olun, kalifiye teknik ekibimiz en kısa sürede yanınızda.
%100 Müşteri Memnuniyeti Hedefi
İhtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılamayı ve sizi memnun etmeyi her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz.
Uzman Kadro ile Profesyonel Hizmet
Alanında eğitimli ve tecrübeli teknisyenlerimizle hizmet kalitemiz her zaman en üst düzeyde.
Garanti Süreci Takibi ve Destek
Ürün garantileriniz, doğru kullanım ve bakım koşullarında güvence altındadır. Garanti süreci boyunca tüm teknik destek bizim sorumluluğumuzda.
Yazılım Desteği ve Güncellemeleri
Ürünlerimizle birlikte gelen dijital çözümlerde yazılım güncellemeleri ve teknik destek hizmetleri sunulmaktadır.
Satış Sonrası Hizmetler
Tanpera olarak yalnızca ürün satışıyla değil, satış sonrasında da yanınızdayız. Müşteri memnuniyetini temel alan servis departmanımızla projenizin her aşamasında çözüm ortağınız olmaya devam ediyoruz.
Servis Hizmetlerimiz
Kullanıcı Eğitimi
Uzaktan ve Yerinde Teknik Destek
Periyodik Bakım ve Onarım
Garanti Takibi & Yazılım Güncellemeleri
Plaka, Conta, Rezistans, Anot Tedariği ve Değişimi
Plakalı Eşanjörler
Her Marka ve Model İçin Uzman Bakım Hizmeti
Tanpera, Danfoss ve Sondex markalı ürünler başta olmak üzere her marka eşanjör modeli için yerinde ya da atölyemizde profesyonel bakım hizmeti sunuyoruz.
Bakım Sürecimiz
Demontaj: Eşanjör plakalarının sökülmesi,
Plaka & Conta Kontrolleri: Aşınma, kireçlenme, deformasyon analiz
Temizlik: Plaka yüzeylerinin özel kimyasallarla temizlenmesi
Conta Değişimi: Gerekirse orijinal veya uyumlu contalarla yenileme
Askı Sistemleri Kontrolü: Üst/alt askı çubuğu kontrol ve ayarları
Yeniden Montaj & Devreye Alma: Sistem testleri sonrası çalışır şekilde teslim.
Boyler ve Akümülasyon Tankları
Her Marka ve Model İçin Uzman Bakım Hizmeti
Boyler ve akümülasyon tanklarında yılda en az bir kez bakım yapılmalıdır. Anot çubuğu, rezistans gibi değişmesi gereken parçalar düzenli olarak kontrol edilmeli ve gerekirse değiştirilmelidir. Tanpera olarak, kendi üretimimiz olan sistemlerin yanı sıra tüm marka ve modeller için bakım hizmeti sunuyoruz.
Boyler Bakım Adımları
Bakım sırasında aşağıdaki işlemler uygulanmaktadır:
Korozyon kontrolleri, Sızıntı kontrolleri, Anot ve serpantin kontrolleri, İç temizlik işlemleri, Topraklama kontrolleri
Tanpera; projelerinizin her aşamasında güvenilir çözüm ortağınız.
Projelerinizde Her Aşamada Yanınızdayız!
Enerji geri kazanım çözümlerimizle öne çıkıyor; ekonomizer, reküperatör, kombox, boyler, eşanjör ve pompalı genleşme tankı gibi geniş ürün gamımızla hizmet sunuyoruz. Her projeye özel mühendislik yaklaşımımız sayesinde, yeni yatırımlarınızda ve sistem yenilemelerinizde ihtiyaçlarınıza en uygun çözümü sunuyoruz.